La solución al problema es eliminar el correo electronico, la forma de hacerlo es entrando al correo electronico a traves del webmail introduciendo la siguiente url:
http://webmail.eldominio.com siendo eldominio.com su dominio.
1. Introduce el usuario y contraseña y pulsa en entrar.
2. Abrimos en la bandeja de entrada (Correo-> Entrada)
3. Buscamos el correo que esta causando el colapso y lo seleccionamos despues pulsamos en eliminar. Se seleccionara con una linea por el centro.
4. Pulsamos en vaciar.
Ahora volvemos al outlook y comprobamos que el correo ya se descarga con normalidad, en caso contrario requerira revisión por parte del soporte técnico.
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